Airbnb proporciona una experiencia vacacional cómoda y a menudo más personalizada. Sin embargo, no garantiza el mismo nivel de supervisión que los hoteles tradicionales, como normas de seguridad y requisitos de inspección. Los huéspedes sufren lesiones cuando las propiedades están mal mantenidas o no se abordan las condiciones peligrosas. Esto puede crear problemas legales para las víctimas de accidentes por resbalones y caídas, ya que la responsabilidad y la cobertura del seguro suelen ser más difíciles de establecer.
En el bufete de abogados Salamati Law Firm, proporcionamos representación cualificada a personas lesionadas en propiedades de alquiler a corto plazo, incluido Airbnb. Si has sufrido una lesión por resbalón y caída en un Airbnb de Los Ángeles, puedes tener derecho a una indemnización por tus gastos médicos, pérdida de ingresos y otros daños relacionados. Programa una consulta gratuita para saber cómo nuestro equipo jurídico puede guiarte a través de las complejidades de tu reclamación y proteger tus derechos.
¿Quién es responsable de un accidente por resbalón y caída en Airbnb?
Como se ha señalado, determinar la responsabilidad en un caso de resbalón y caída en Airbnb es complejo. Varias partes pueden compartir la responsabilidad, dependiendo de las circunstancias que rodearon el accidente.
Las partes clave podrían ser las siguientes
El Anfitrión
En la mayoría de los casos, el anfitrión de Airbnb -la persona que posee o alquila la propiedad y la pone a disposición de los huéspedes- tiene la obligación legal de mantener unas condiciones razonablemente seguras en las instalaciones. Si existía una condición peligrosa y el anfitrión la conocía o debería haberla conocido, pero no la reparó ni advirtió adecuadamente, puede ser considerado responsable de negligencia en virtud de las leyes de responsabilidad de las instalaciones de California.
Airbnb
Para limitar su responsabilidad, Airbnb suele posicionarse como una plataforma tecnológica que facilita alquileres a corto plazo y no como propietario u operador de una propiedad. Esta distinción suele permitir a Airbnb eludir la responsabilidad directa por las lesiones que se produzcan en las instalaciones.
Sin embargo, en determinadas circunstancias -como acusaciones de selección negligente de anuncios o anfitriones, omisión de actuar ante riesgos de seguridad conocidos o tergiversación de las condiciones de la propiedad- Airbnb puede ser considerada parcialmente responsable.
Terceros
Además del anfitrión de la propiedad, terceros, como contratistas, servicios de limpieza o empresas de gestión de la propiedad, pueden ser considerados responsables si su negligencia contribuye a crear condiciones peligrosas que provoquen una lesión por resbalón y caída.
Por ejemplo, un contratista que instale el suelo de forma inadecuada o un equipo de limpieza que deje escombros en una pasarela pueden ser considerados responsables de crear una situación peligrosa o de no ocuparse de ella. Cuando sus acciones contribuyen directamente a la lesión, estos terceros pueden compartir la responsabilidad con el anfitrión o el propietario, según las circunstancias y las responsabilidades contractuales.
Entender el Seguro de Protección de Anfitriones de Airbnb
El componente de Seguro de Responsabilidad Civil del Anfitrión del programa AirCover de Airbnb ofrece hasta 1 millón de dólares de cobertura de responsabilidad civil por suceso para determinados tipos de reclamaciones presentadas contra los anfitriones por huéspedes u otros terceros. Sin embargo, esta cobertura tiene un alcance limitado, incluye numerosas exclusiones y está destinada principalmente a proteger al anfitrión, no al huésped perjudicado. Los huéspedes no pueden presentar una reclamación directa en virtud de esta póliza, y Airbnb mantiene una gran discreción sobre cómo se gestionan las reclamaciones.
En otras palabras, la cobertura de Airbnb en accidentes por resbalones y caídas no garantiza la indemnización, especialmente cuando la responsabilidad puede ser impugnada o poco clara. Los huéspedes lesionados deben basarse en una demanda por lesiones personales bien documentada y basada en pruebas para obtener una indemnización justa. Es fundamental que consultes a un abogado experto en responsabilidad civil de las instalaciones para que evalúe tus opciones y abogue en tu favor.
Causas comunes de lesiones por resbalones y caídas en los alquileres de Airbnb
Muchos anfitriones de Airbnb no son propietarios profesionales. Sin las mismas normas de seguridad que se aplican a los hoteles u otras propiedades comerciales, los peligros son más comunes, incluidos los siguientes:
- Alfombras o moquetas sueltas
- Suelos mojados por fregar, derrames o fugas de electrodomésticos
- Mala iluminación en escaleras o pasillos
- Caminos, calzadas o escaleras irregulares
- Muebles o accesorios rotos o inestables
- Falta de pasamanos o barandillas
- Desorden o peligros de tropiezo en espacios compartidos
Incluso los peligros menores pueden provocar lesiones graves por resbalones y caídas, como fracturas, lesiones cerebrales traumáticas y daños en la médula espinal. Las víctimas pueden necesitar tratamiento médico exhaustivo, baja laboral o cuidados a largo plazo.
Pasos a seguir tras una lesión por resbalón y caída en un Airbnb
Los accidentes en las propiedades de Airbnb suelen plantear mayores problemas legales que los resbalones y caídas en los hoteles, que suelen tener sistemas de vigilancia, personal in situ y procedimientos formales para documentar los incidentes. La mayoría de los alquileres de Airbnb carecen de estas salvaguardias. Además, la ausencia de cámaras de seguridad o de protocolos de denuncia inmediata puede dificultar considerablemente la obtención de pruebas que respalden una demanda por lesiones personales.
A menudo, los testigos se limitan a familiares, amigos o compañeros de piso, que pueden no ser considerados partes neutrales, y los anfitriones pueden rebatir lo ocurrido una vez presentada la reclamación.
Pasos a seguir para proteger tus derechos
Los pasos que des inmediatamente después del accidente son cruciales para proteger tu derecho a indemnización:
- Acude al médico inmediatamente. Aunque las lesiones parezcan leves, los informes médicos relacionan tu estado directamente con la caída y son fundamentales para tu caso.
- Informa de la lesión al anfitrión. Asegúrate de evitar el lenguaje especulativo o admitir la culpa. Mantén una comunicación cortés, pero documéntalo todo (mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas). Los anfitriones suelen ser personas privadas que pueden reparar rápidamente el peligro o negar que haya existido.
- Haz fotos o vídeos de la escena. Documenta claramente el peligro que causó tu caída y tus lesiones.
- Obtén información de los testigos. Si alguien observó la caída o la condición insegura con anterioridad, recopila sus nombres e información de contacto. Los testigos independientes pueden reforzar significativamente tu caso.
- Notifica a Airbnb a través de su plataforma. Utiliza la aplicación o el sitio web para crear un informe formal del incidente. Asegúrate de guardar capturas de pantalla o correos electrónicos de confirmación relacionados con tu denuncia.
- Consulta a un abogado. No confíes en que Airbnb o el anfitrión velen por tus intereses. Su objetivo es limitar la responsabilidad, no tu indemnización.
Por qué necesitas un abogado para una reclamación por resbalón y caída en Airbnb
En Salamati Law, tenemos un historial probado en la tramitación de reclamaciones por responsabilidad de las instalaciones, incluidas las que surgen en Airbnb y otras propiedades de alquiler a corto plazo. Somos conscientes de la gravedad con que una caída puede afectar a tu salud, tu medio de vida y tu bienestar a largo plazo.
La complejidad de una reclamación a Airbnb suele provocar retrasos, disputas sobre la responsabilidad y dificultades para obtener una indemnización completa, sobre todo sin una representación legal experimentada. Comprendemos la gravedad con que una caída puede afectar a tu salud, tu medio de vida y tu bienestar a largo plazo.
Nuestro equipo elabora casos exhaustivos, basados en pruebas, para establecer la responsabilidad, contrarrestar las tácticas de las aseguradoras destinadas a minimizar tu reclamación y obtener una indemnización que refleje el alcance de tus lesiones, incluidos los gastos médicos, la pérdida de ingresos, el dolor y el sufrimiento, y las necesidades futuras de cuidados.
Contacta con un abogado especializado en resbalones y caídas en Airbnb para una consulta gratuita
Si has sufrido lesiones en un accidente por resbalón y caída en una propiedad de Airbnb en Los Ángeles (California), el bufete de abogados Salamati Law Firm puede proporcionarte asesoramiento jurídico experimentado. Nos comprometemos a comprender los detalles de tu caso, a ayudarte a explorar tus opciones legales y a buscar la indemnización a la que puedas tener derecho en virtud de la legislación de California. Ponte en contacto con nosotros para programar una consulta gratuita y sin compromiso con un abogado experto en resbalones y caídas de Los Ángeles. No hay honorarios legales a menos que recuperemos una indemnización para ti.
